20 Août 2020

Personne n’est à l’abri d’une panne dans sa voiture ! Que vous soyez en panne en pleine autoroute, dans le parking de votre lieu de travail, dans un endroit déserté (route de campagne), n’hésitez pas à avoir le recours à un service de dépannage et de remorquage qui peut vous assister dans des brefs délais. Etre en panne n’est jamais le ban plan, voici comment anticiper ce genre de situation !

Miser sur la garantie assistance auto

Si la garantie d’assistance auto est incluse dans votre contrat d’assurance, contactez votre assureur afin de l’informer de l’incident et de vérifier avec lui les conditions de prise en charge de votre véhicule en cas de panne. Renseignez-vous sur la zone de couverture si elle concerne uniquement le niveau national, européen ou autre.

En général, votre assureur peut vous mettre en contact avec un service d’assistance agréé et qui est disponible 7/7. Toutefois, il existe plusieurs formules afin de faire face aux éventuelles pannes de votre voiture. N’hésitez pas à discuter sur ce sujet, avec votre assureur afin de comprendre les conditions de dépannage et les garanties aux quelles vous aurez le droit. Ce point est important afin d’éviter les mauvaises surprises.

Quand faire appel à un dépanneur auto ?

Vous pouvez avoir le recours à un service de dépannage auto Seine Saint Denis dans diverses situations. Le premier cas, c’est lorsque votre voiture tombe en panne lors de votre conduite sur la route. Si votre auto refuse de démarrer malgré les tentatives réalisées, il est recommandé donc de contacter un service de remorquage afin de vous assister. Les dépanneurs peuvent réparer la voiture sur place ou la remorquer vers le garage souhaité suite à votre demande.

Le deuxième cas, c’est lorsque vous rencontrez un accident de route. Dans une telle situation, il est important de contacter un garage de remorquage qui vous envoie dès la réception de votre réclamation des remorqueurs expérimentés pour transporter votre véhicule jusqu’à votre domicile ou chez le garagiste souhaité.

Il est possible aussi de faire appel à une entreprise de dépannage auto, si votre voiture refuse de démarrer le matin alors que vous devez aller au travail. Dans ce cas, vous pouvez contacter un professionnel de dépannage afin d’intervenir sur les lieux et d’emmener votre voiture chez votre garagiste.

reparation auto

Comment se déroule le remorquage d’une voiture ?

Vous êtes face à une voiture en panne chez vous, sur autoroute ou encore dans le parking ? quelle que soit l’heure, il vous suffit de contacter le service de remorquage et de dépannage auto Seine Saint Denis qui mettra à votre disposition une remorqueuse et des dépanneurs qui s’interviendront dans des brefs délai à votre endroit. Une fois arrivé sur place, ces professionnels vont assurer le remorquage de votre véhicule tout en respectant les règles de l’art.

Suite à votre demande, ils vont prendre votre auto jusqu’à leur garage afin de réaliser un diagnostic complet et de réparer les pièces défectueuses. Quelle que soit la marque ou la taille de votre voiture, les remorqueuses sont prévues pour transporter tous les types de véhicules : auto, camion, moto, utilitaire, scooter… Les dépanneurs sont capables aussi de redémarrer votre voiture sur place dans les cas suivants :

- Rechargement de batterie.

- Changement de roues.

- Siphonage du réservoir, etc.

Si la panne est plus compliquée, ils vont emmener votre voiture vers un atelier de réparation dédié pour un diagnostic plus détaillé. Certains contrats d’assurances auto permettent de bénéficier par des services complémentaires comme la mise à disposition d’un véhicule de remplacement pendant la durée de réparation de votre voiture, la prise en charge des tarifs de transport que ce soit par avion ou par train pour les longues distances, le payement des frais d’’hébergement, si c’est possible, etc.

Ces prestations sont destinées non seulement au conducteur mais aussi aux passagers. Renseignez-vous alors sur ces modalités avec votre compagnie d’assurance au préalable, afin de mieux gérer vos éventuelles pannes et de connaitre vos pleins droits.

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